Năm 2025 tiếp tục đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong kỷ nguyên bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI). Không còn là công nghệ thử nghiệm hay đặc quyền của giới công nghệ, AI đã trở thành một phần quen thuộc trong đời sống xã hội toàn cầu — từ phòng xử án, cánh đồng nông nghiệp cho tới phòng bệnh và lớp học.
Việc ChatGPT vươn lên trở thành một trong những website được truy cập nhiều nhất thế giới, cùng làn sóng đầu tư hàng trăm triệu USD từ các tập đoàn công nghệ, cho thấy AI không chỉ là xu hướng, mà đã trở thành hạ tầng trí tuệ mới của xã hội số. Đáng chú ý hơn, cách con người sử dụng AI trong năm 2025 ngày càng mang tính sáng tạo, linh hoạt và giàu yếu tố nhân văn.
AI trong chăm sóc sức khỏe: Khi công nghệ lấp đầy khoảng trống con người
Tại nhiều quốc gia, nơi hệ thống y tế công đang chịu áp lực quá tải, chatbot AI dần trở thành “điểm tựa tinh thần” cho những bệnh nhân không có đủ thời gian hoặc điều kiện tiếp cận bác sĩ.
Ở Trung Quốc, nơi việc khám và điều trị sức khỏe tâm thần vẫn còn đắt đỏ và khó tiếp cận, đặc biệt tại các vùng nông thôn, một khảo sát cho thấy gần một nửa người trẻ từng sử dụng chatbot AI để chia sẻ vấn đề tâm lý. Với họ, AI không chỉ trả lời câu hỏi, mà còn lắng nghe — điều mà nhiều bệnh nhân cảm thấy thiếu hụt trong hệ thống y tế truyền thống.
Câu chuyện về “Bác sĩ DeepSeek” cho thấy một khía cạnh khác của AI trong y tế. Dù các chuyên gia y khoa cảnh báo chatbot này có thể đưa ra lời khuyên chưa chính xác, người dùng vẫn tìm đến nó vì cảm giác được thấu hiểu. “AI nhân văn hơn, còn bác sĩ giống máy móc”, một bệnh nhân chia sẻ — một nhận xét vừa gây tranh cãi, vừa đáng suy ngẫm.
Robot, AI và bài toán già hóa dân số
Không chỉ hỗ trợ bệnh nhân, AI còn đang đóng vai trò ngày càng rõ nét trong chăm sóc người cao tuổi. Tại Singapore, robot hình người Dexie đều đặn hướng dẫn các buổi tập thể dục cho người cao tuổi mắc chứng mất trí nhớ. Ở Hàn Quốc, robot bầu bạn AI được trao cho những người già sống một mình, giúp họ giảm cảm giác cô đơn trong xã hội già hóa nhanh chóng.
AI trong trường hợp này không thay thế con người, mà bù đắp cho những thiếu hụt của hệ thống chăm sóc truyền thống, nơi nguồn nhân lực ngày càng khan hiếm.
AI hỗ trợ nhân viên y tế tuyến đầu
Không chỉ bệnh nhân, chính các nhân viên y tế cũng đang tìm đến AI như một “đồng nghiệp thầm lặng”. Tại một thị trấn hẻo lánh ở Brazil, một dược sĩ duy nhất phải phục vụ hơn 20.000 người dân đã sử dụng trợ lý AI để phát hiện sai sót trong đơn thuốc.
Kết quả là năng suất xử lý đơn thuốc tăng gấp nhiều lần, trong khi nguy cơ sai sót y khoa giảm đáng kể. Với những khu vực thiếu nhân lực trầm trọng, AI đang chứng minh giá trị như một công cụ bình đẳng hóa dịch vụ y tế.
AI trong hệ thống pháp luật: Tăng tốc công lý
Hệ thống tư pháp Brazil — một trong những hệ thống quá tải nhất thế giới — đang triển khai hơn 140 dự án AI để xử lý hàng chục triệu vụ kiện tồn đọng. Các thẩm phán sử dụng AI để rà soát hồ sơ, phân loại vụ án và đẩy nhanh quá trình xét xử.
Ở chiều ngược lại, chính các công cụ AI cũng giúp luật sư mở rộng khả năng tiếp cận công lý, khi những công việc từng mất hàng chục phút nay chỉ cần vài giây. AI không thay thế thẩm phán, nhưng đang thay đổi tốc độ và quy mô vận hành của công lý.
Một cách tiếp cận khác mang màu sắc xã hội hơn đến từ Paraguay, nơi các nhà nghiên cứu phát triển chatbot Eva — cho phép người dùng “trò chuyện” với một phụ nữ đang thụ án tù. Mục tiêu không phải là xét xử, mà là khơi gợi sự đồng cảm, giúp xã hội hiểu hơn về những con người thường bị bỏ quên sau song sắt.
AI trong công việc: Từ sáng tạo đến giáo dục
Trong lĩnh vực sáng tạo, AI đang trở thành công cụ quen thuộc. Tại Indonesia, các nhà làm phim và hoạt hình sử dụng AI để viết kịch bản, dựng storyboard và chỉnh sửa video, giúp giảm đáng kể chi phí sản xuất và thu hẹp khoảng cách với các nền công nghiệp điện ảnh lớn.
Ở chiều ngược lại, AI cũng được sử dụng để bảo tồn bản sắc địa phương. Tại Mông Cổ, các mô hình AI được huấn luyện riêng cho ngôn ngữ và văn hóa du mục, tránh nguy cơ bị “bỏ quên” trong thế giới AI thiên về các ngôn ngữ phổ biến.
Trong giáo dục, giáo viên tại Kenya sử dụng chatbot để chuẩn bị giáo án cho những lớp học đông hàng trăm học sinh. AI không thay thế giáo viên, nhưng giúp họ có thêm thời gian và công cụ để cá nhân hóa việc giảng dạy.
AI trên cánh đồng: Công nghệ nói ngôn ngữ của nông dân
Một trong những ứng dụng giàu ý nghĩa nhất của AI năm 2025 lại đến từ nông nghiệp. Tại Malawi, nông dân sử dụng chatbot AI bằng chính ngôn ngữ bản địa để nhận tư vấn về sâu bệnh và canh tác.
Không cần chuyên gia, không cần internet tốc độ cao, AI giúp họ tiếp cận tri thức nông nghiệp theo cách nhanh, rẻ và phù hợp với bối cảnh địa phương. Với nhiều nông dân, chatbot đã trở thành nguồn tham khảo đáng tin cậy hơn cả kinh nghiệm truyền miệng.
AI năm 2025: Công nghệ hay tấm gương xã hội?
Nhìn lại những cách AI được sử dụng trong năm 2025, có thể thấy đây không chỉ là câu chuyện công nghệ. AI phản chiếu rõ nét những vấn đề xã hội tồn tại: hệ thống y tế quá tải, giáo dục thiếu nguồn lực, già hóa dân số, bất bình đẳng tri thức.
Quan trọng hơn, cách con người lựa chọn sử dụng AI cho thấy công nghệ này có thể trở thành công cụ gia tăng tính nhân văn, nếu được triển khai đúng hướng.
AI không chỉ đang thay đổi cách chúng ta làm việc — mà đang đặt ra câu hỏi lớn hơn: chúng ta muốn xây dựng một xã hội như thế nào trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo?
Tìm hiểu thêm: Kỹ năng trí tuệ nhân tạo (AI) đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết khoảng cách kỹ năng an ninh mạng.
Liên hệ ngay hôm nay!
Bạn đang tìm kiếm một giải pháp quản lý khu công nghiệp và đô thị thông minh toàn diện ?
Liên hệ với VNTT ngay hôm nay để được Demo và tư vấn triển khai miễn phí !
—————————–
Công ty CP Công nghệ & Truyền thông Việt Nam (VNTT)
– Địa chỉ: Tầng 16, Toà nhà WTC Tower , Số 1, Đường Hùng Vương, Phường Bình Dương, Thành phố Hồ Chí Minh.
– Hotline: 1800 9400 – 0274 222 0222
– Email: marketing@vntt.com.vn
– Facebook: https://facebook.com/eDatacenterVNTT
– Zalo OA: https://zalo.me/edatacentervntt
