Khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (APAC) đang nổi lên như ngọn hải đăng dẫn đường trong việc áp dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI) trên toàn cầu. Theo khảo sát mới nhất của BCG, các doanh nghiệp và nhân viên tại APAC đang tiếp cận công nghệ này với tốc độ đáng kinh ngạc, tạo ra một làn sóng chuyển đổi từ dưới lên mạnh mẽ.
1.Châu Á – Thái Bình Dương: Trung Tâm Ứng Dụng AI Toàn Cầu
Mức độ sử dụng AI tại nơi làm việc ở APAC đã vượt qua mức trung bình toàn cầu:
- Theo thống kê, 78% nhân viên APAC sử dụng AI ít nhất mỗi tuần, so với 72% trên toàn cầu.
- Đặc biệt, nhân viên tuyến đầu (frontline employees) tại APAC cho thấy động lực văn hóa lan tỏa từ dưới lên, với 70% sử dụng AI thường xuyên, vượt xa mức 51% của đồng nghiệp tuyến đầu trên toàn cầu.
Sự bùng nổ trong ứng dụng này đi kèm với một cảm xúc tích cực rõ rệt. 60% người tham gia khảo sát ở APAC cảm thấy lạc quan về tiềm năng của AI, cao hơn mức 52% toàn cầu.
2.Tiết Kiệm Thời Gian, Tăng Hiệu Suất
Một lý do lớn thúc đẩy sự lạc quan là khả năng tiết kiệm thời gian của AI tạo sinh (GenAI):
Theo báo cáo, gần 50% người được khảo sát tại APAC cho biết họ tiết kiệm được hơn một giờ mỗi ngày nhờ sử dụng GenAI trong công việc.
Nhân viên đang tận dụng khoảng thời gian này để:
- Hoàn thành nhiều công việc hơn (42%).
- Kết thúc ngày làm việc sớm hơn (40%).
- Tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược (39%).
3. Lạc Quan Song Hành Với Lo Sợ
Mặc dù tốc độ áp dụng nhanh, một căng thẳng nội tại đang tồn tại: mức độ ứng dụng AI cao lại đi kèm với lo ngại về khả năng mất việc trong tương lai. Thống kê cho thấy :
- 52% người được khảo sát tại APAC bày tỏ mối quan ngại này, cao hơn đáng kể so với chỉ 41% trên toàn cầu.
- Nhân viên tuyến đầu tại APAC đặc biệt lo lắng hơn đồng nghiệp toàn cầu: 53% so với chỉ 36%.
Có vẻ như, càng sử dụng AI, nhân viên càng cảm nhận rõ ràng hơn cả sức mạnh lẫn mối đe dọa tiềm ẩn của công nghệ này.
4. Sự Khác Biệt Giữa Các Quốc Gia APAC
Mức độ ứng dụng và cảm nhận về AI không đồng nhất trên toàn khu vực:
| Quốc Gia | Tỷ Lệ Ứng Dụng AI | Mức Độ Lạc Quan (Top 2 Cảm Xúc) | Mức Độ Lo Ngại Mất Việc |
| Ấn Độ | 92% (Dẫn đầu khu vực) | 68% | 48% |
| Trung Quốc | Cao | 70% | Cao |
| Indonesia | Cao | 69% | Cao |
| Nhật Bản | 51% (Thấp nhất khu vực) | 46% | 40% (Thấp nhất) |
| Thái Lan, Hàn Quốc, Singapore | Không dẫn đầu ứng dụng | Trung bình | Dẫn đầu nỗi sợ |
Số liệu thống kê từ báo cáo của PR Newswire
Các nền kinh tế mới nổi như Ấn Độ, Indonesia và Trung Quốc đang dẫn đầu, phản ánh lực lượng lao động trẻ, tham vọng và sẵn sàng xem AI là động lực tăng trưởng. Ngược lại, Nhật Bản thể hiện cách tiếp cận thận trọng hơn.
5.Khoảng Trống Giữa Ứng Dụng và Quản Trị
Một thách thức lớn tại APAC là sự thiếu hỗ trợ tương xứng từ doanh nghiệp đối với mức độ áp dụng AI cao của nhân viên:
- Chỉ 57% người được khảo sát tại APAC cho biết tổ chức của họ đang chuyển đổi quy trình làm việc để thích ứng, thấp hơn so với các doanh nghiệp hàng đầu toàn cầu (70%).
Thực tế, phần lớn hoạt động ứng dụng đang diễn ra dưới hình thức “AI ngầm”: 58% nhân viên APAC sẽ sử dụng các công cụ AI ngay cả khi công ty không cung cấp.
Điều này tạo ra nguy cơ về:
- Bảo mật và Tuân thủ: Việc sử dụng không chính thức kéo theo rủi ro dữ liệu và quy định.
- Kìm hãm Tăng trưởng Năng suất: Thiếu sự tái cấu trúc quy trình làm việc khiến doanh nghiệp không thể khai thác trọn vẹn tiềm năng AI.
- Thiếu Hiểu Biết về Agentic AI: Mặc dù 77% doanh nghiệp đang thử nghiệm các tác nhân AI độc lập (Agentic AI), chỉ 33% nhân viên thực sự hiểu đúng về chúng.
6. Thúc Đẩy Chuyển Đổi Bền Vững
Để biến việc áp dụng AI thành lợi thế cạnh tranh bền vững, các doanh nghiệp APAC cần hành động quyết liệt:
- Xây dựng Câu Chuyện AI Rõ Ràng: Giải quyết trực tiếp nỗi sợ hãi của nhân viên về mất việc để tăng sự lạc quan và cảm giác an toàn nghề nghiệp.
- Chính Thức Hóa Quản Trị: Thiết lập quy trình quản trị AI rõ ràng, mở rộng quyền truy cập AI chính thức và đào tạo để giảm thiểu rủi ro từ việc sử dụng ngầm.
- Tái Thiết Kế Quy Trình Làm Việc: Lãnh đạo (đặc biệt là CEO) cần dẫn dắt sự chuyển đổi từ trên xuống (đào tạo lại quy mô lớn, xây dựng tầm nhìn AI) và từ dưới lên (trao quyền cho nhân viên tuyến đầu am hiểu công nghệ).
Bằng cách thu hẹp khoảng cách giữa sự hào hứng của nhân viên và sự hỗ trợ của tổ chức, APAC có thể chuyển hóa tốc độ ứng dụng AI thành tác động kinh doanh bền vững, củng cố vị thế dẫn đầu trong kỷ nguyên công nghệ mới.
Xem thêm: AI Agents & Generative AI: Mang lại 4,4 nghìn tỷ đô la Mỹ
Liên hệ ngay hôm nay!
Bạn đang tìm kiếm một giải pháp quản lý khu công nghiệp và đô thị thông minh toàn diện ?
Liên hệ với VNTT ngay hôm nay để được Demo và tư vấn triển khai miễn phí !
—————————–
Công ty CP Công nghệ & Truyền thông Việt Nam (VNTT)
– Địa chỉ: Tầng 16, Toà nhà WTC Tower , Số 1, Đường Hùng Vương, Phường Bình Dương, Thành phố Hồ Chí Minh.
– Hotline: 1800 9400 – 0274 222 0222
– Email: marketing@vntt.com.vn
– Facebook: https://facebook.com/eDatacenterVNTT
– Zalo OA: https://zalo.me/edatacentervntt
